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Information category:Producst
Information origin:群升報
Information author:群升
Keyword :小飛哥
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優質電動車是這樣造成的
  關于質量和質量經營的內涵,以及質量經營與名牌戰略的關系,各種不同的行業和生產不同產品的企業都會有不同的詮釋,不同職業的專家和不同專業的學者都會有不同的論述。那么,中國群升集團千禧工貿有限公司是怎樣來闡述電動車產品的質量和質量經營的內涵呢?他們又是怎樣來論述質量經營與名牌戰略的關系呢?



電動車的質量來自企業的質量經營



談起電動車的質量,人們就會說“舒適、安全”。其實,電動車的質量內涵很豐富,遠遠不止于這些。它至少應包括以下幾個方面:高素質的員工隊伍,科學的質量管理制度,現代化設備和先進的工藝,超前的設計開發能力以及完善的服務體系等。



明確了質量的內涵,質量經營的內容就好表述了。這就是:培養和打造一支高素質的員工隊伍;建立和健全現代管理制度;引進和采用最先進的設備和工藝;培養和引進具有領導電動車業發展潮流的設計師;建立和健全完善的售前、售中和售后服務體系。總之,企業的質量經營是一個系統的工程,要統籌兼顧,科學實施,不能厚此薄彼,從而讓質量經營更好地為名牌戰略服務。



顧名思義,名牌戰略是以創名牌為手段并運用所創名牌。



“攻城略地,拓展疆土”,通過搶占市場制高點而贏得競爭主動權。



在市場經濟條件下,名牌是企業的命根子,如果沒有名牌,企業在競爭中就會處于劣勢,就會受到“名牌”企業、“名牌”產品的沖擊和排擠,最終可能被淘汰出局。相反,企業有了名牌,就增加了企業在市場競爭中的籌碼,如果運用得當,制定和實施科學的名牌戰略,就如手持孫悟空的“如意金箍棒”,在市場競爭中無往而不勝。



質量經營與名牌戰略密不可分



質量經營與名牌戰略的關系是相輔相成、相互促進、密不可分的辯證統一關系。簡而言之,質量經營是名牌戰略的基礎,名牌戰略是質量經營的目標。沒有基礎,名牌戰略將無從實施;沒有目標,質量經營將失去動力。二者相互促進,相互吸引,相得益彰,從而形成整體的活力,為企業打造“披荊斬棘”的利劍。



具體來講,質量經營與名牌戰略的關系,主要體現在以下幾個方面:



一、建設高素質的員工隊伍,是實施名牌戰略的根本所在。



質量經營的關鍵是“以人為本”,建設一支高素質的員工隊伍,不斷提高員工隊伍中科技人員有比例,提高企業員工的整體素質,以適應企業質量經營的需要,從而為實施名牌戰略提供寶貴的人力資源。中國群升集團自建立以來,隨著企業規模的不斷擴大,僅子公司千禧工貿就有員工1200多人,高級技術人才120多名。在員工的招聘和錄用方面,公司建立了完善的培訓教育體系,制定了嚴格的考核標準。新錄用的員工都要進行崗前培訓,并把質量意識和崗位技能培訓作為員工上崗前的“必修課”。培訓之后,經過嚴格的考試,合格一個,上崗一個,使新員工盡快熟悉和適應自己的工作崗位,并融入企業的質量文化氛圍之中。員工上崗后,還要不斷進行有針對性的崗位技術培訓的和綜合技能培訓,公司每年都要聘請有關方面的專家給員工和企業管理人員進行培訓,使現代企業管理、質量管理的理念有效地與企業的日常管理相結合。通過經常性、規范化的教育和培訓,從公司領導到每一個干部員工都牢固樹立了“以人為本,質量第一”的理念,形成了“質量是企業的生命,消費者是企業上帝”的共識。



經過多年來持之以恒的不懈努力,為千禧工貿鑄就了一支高素質的員工隊伍。一批有識、有志之士聚集到千禧的旗幟下,成為千禧事業的中堅力量。有技術、會操作、懂質量管理的員工隊伍已成為千禧公司實施名牌戰略的生力軍。



二、建立健全科學的管理制度,是實施名牌戰略的有力保障。質量管理工作是貫穿于質量經營活動全過程的一項極為重要的工作。為了保證質量管理制度的科學性、系統性和有效性,公司導入了ISO質量管理體系,并對員工進行系統的質保體系標準化的教育,實施全面質量管理,使公司的質量管理登上了一個新臺階。在貫徹標準、落實制度方面,公司主要抓好以下三個環節:



1、建立合理完善的程序化文件管理體系。按照ISO質量體系和全面質量管理的要求,公司制定了各個生產環節中的崗位質量與管理責任制,從管理者到執行者、監督者都明確了各自的責任和義務,使程序化的文件管理體系成為企業生產質量管理的“規章”。從而使質量管理工作從以管理者個人意志為主,逐步過渡到以文件化管理為主,從而防止了質量管理的隨意性,保證了質量管理的權威和穩定性。



2、建立生產過程中的質量信息反饋系統。根據質量管理的需要,公司設立了專門的機構,指定專人負責收集匯總生產過程中的各類質量信息,使企業生產過程中的質量狀況得到有效的控制和及時的處理,從而使產品質量管理的全過程始終處于受控狀態,保證了產品系數和交驗合格率的不斷提高。



3、建立產品質量的檢驗體系。產品質量的提高需要全方位、多層面的檢驗與控制。公司的質量檢驗體系中,主要是把好“三關”:即原輔材料入庫關、生產工序控制關和成品檢驗出廠關。公司規定所有原材料必須是國內外知名廠家的名牌產品,并且進行嚴格的質量檢測,達不到質量標準的堅決退回;公司在新產品投產時向車間發出質量工藝跟蹤卡,從投料到產品完成一致跟蹤到底,并且規定流水線上的員工既是生產者又是檢驗員,發現不合格的半成品堅決返工或報廢;產品完成后還要通過專職的質檢人員的檢驗,“檢察官”們熟悉質量管理體系中的各種標準,能夠熟練操作各種現代化的檢測設備,對每件產品都要進行嚴格的檢驗,切實做到“不符合質量標準的半成品不進入下道工序”,“不合格的產品不出廠”,使小飛哥電動車的質量有了可靠的保證。



三、采用現代化的設備和先進工藝,是實施名牌的戰略要求。早在創業之初,公司就一直堅信科技的力量,第一條自動化的裝配流水線投產,初試牛刀,就獲得市場豐厚的回報。隨后,公司每年都要花大量資金進行大規模的技術改造,大膽引進先進的設備和工藝,使公司的技術、裝備和工藝達到國內一流水平,在同行業中處于領先地位。就在今年上半年公司又先后引進8條先進裝配流水線。設備的更新和工藝的變革,使小飛哥的質量和檔次大大提升,受到廣大消費者的喜愛,一些地區的市場甚至出現了“搶購”小飛哥的熱鬧場面。



四、提高產品的設計開發能力,是實施名牌戰略的外在體現。電動車的質量如果只有材質優良,結實安全等特點是不夠的。如果車輛的款式、色彩以及舒適度等方面落后于消費潮流,不能適應不同國家、不同地區、不同年齡、不同性別的消費者的審美情趣、消費習慣等,就不能激發人們的購買欲。這就要求我們不斷提高產品設計開發的能力,向社會公眾奉獻精款良品。只有讓企業的產品達到“看一看,就怦然心動;試一試,就依依不舍”的至善至美的境界,才能贏得消費者的青睞。小飛哥電動車自行車之所以成為消費者的首選,成為“中國知名電動自行車產品質量公證十佳品牌”,主要基于以下四點:



1、廣泛收集信息,把握車款設計開發的時代發展脈搏。千禧人把信息觸角伸向廣大消費者最關注的流行款式、時尚色澤等各個領域,并特別關注人們的消費水平和消費心理的變化趨勢,全面、準確地收集來自各市場、各渠道的重要信息,然后進行系統、科學的整合,從而把握國內、國際設計開發的正確方向,并按照“生產一代,研究一代,開發一代,儲備一代”的開發戰略,不斷把設計開發工作推向前進。



2、大力培養人才,建設一流的設計師隊伍。要想提高設計開發能力,必須注重設計師隊伍的建設,這是提高設計開發能力的最重要的一環。千禧公司在設計師隊伍的建設方面舍得花本錢,采取兩條腿走路的方針,一方面外聘日本、韓國的設計師加盟,把國際上一流的設計人才招到自己的麾下。另一面,培養自己的隊伍,拓展他們的視野,豐富他們的知識,提高他們的實戰技能。



3、采用現代科學手段,增強產品設計開發活力。小飛哥的各種款式都是電腦三維CAD設計。設計開發能力強,縮短了產品開發的時間,豐富了產品開發的內容。截今為止,已開發出300多種款式,款款經典。在電動車行業中,小飛哥當之無愧地引導著潮流。



4、為消費者著想,創造社會需求。千禧公司始終把消費者的需求放在第一位。按照引導消費、創造需求的指導思想,開發出的電動車具有防水、防盜、減震、承重等多種功能,全方位、多層次地滿足人們的消費需求。



五、服務網絡體系的建立與創新,是實施名牌戰略的組織保證。企業生產經營的最終目標是要把產品銷售出去。而服務網絡體系(營銷隊伍)的建立與創新,是為了把產品的營銷工作做得更好,最大限度地提高產品的產銷率和市場占有率,從而為實施名牌戰略提供組織保證。千禧公司一貫注重服務網絡體系和營銷隊伍的建設。隨著小飛哥知名度和市場占有率的不斷提升,在全國建立起“廠家批發,重點省市設辦事處,廣布經銷商”的營銷服務網絡體系,并對營銷人員進行專業培訓,建立了一支高素質的營銷隊伍。目前,公司在全國設立了辦事處 個,有固定經銷商1200多個,同時遠銷歐美等數十個國家和地區。針對電動車的特殊行業,公司對經銷商的選擇非常慎重:他們必須先接受為期一周的技術培訓,經考核合格后方能提貨、開業,有力地保證了良好的售后服務,免去了顧客的后顧之憂,從而也使小飛哥的售后服務與知名品牌達到了完美的和諧統一。



 
 
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